Product Owner HomesCountry: Spain**ES EL MOMENTO**Santander () está evolucionando de ser una **marca global de alto impacto** a una organización **impulsada por la tecnología**, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una **transformación centrada en el cliente** que valora el **pensamiento disruptivo**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de **innovar**.Esto es más que un cambio estratégico: **es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real**.Nuestra misión es contribuir a que más **personas y empresas prosperen**. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equiposComo **Product Owner de Procesos & Servicing de Homes**, serás la persona que impulse la transformación de los **procesos hipotecarios end-to-end**, con el objetivo de ofrecer una **experiencia ágil, eficiente y sin fricciones** tanto para el cliente como para los equipos internos. Liderarás la evolución de los procesos clave del dominio de Homes, buscando siempre el equilibrio entre la excelencia operativa, la innovación y el cumplimiento normativo.**ecosistema más completo de productos** que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.En Santander trabajamos para crear **una plataforma líder** de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que **potencia** la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.**EL IMPACTO QUE GENERARÁS****Estamos buscando un Product Owner** en el **Negocio de Homes.**En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:**Transformación & Optimización*** Serás **responsable del diseño, mejora y digitalización de los procesos hipotecarios E2E**, con visión omnicanal y foco en la experiencia de cliente interno y externo.* Impulsarás la **eficiencia operativa y la simplificación de procesos**, eliminando fricciones y reduciendo tiempos en la originación, tramitación y formalización de hipotecas.* Garantizarás el **equilibrio coste-beneficio**, elaborando **business cases** que justifiquen las iniciativas y haciendo seguimiento de los beneficios tras su implementación.* Asegurarás que los procesos cumplen con la **regulación, las políticas internas y los estándares de calidad**, trabajando estrechamente con las áreas de **Riesgos, Cumplimiento, Legal y Operaciones**.**Generación de valor & Mejora continua*** Liderarás la **identificación de oportunidades** de mejora en los journeys hipotecarios, utilizando datos, feedback de clientes y análisis de desempeño.* Promoverás la **estandarización y automatización** de procesos, impulsando soluciones que aumenten la productividad y reduzcan la carga manual.* Diseñarás, mapearás y optimizarás los **journeys de cliente y empleado**, aplicando metodologías de **Customer Experience y Lean Process**.* Coordinarás la **bajada a la red**, asegurando la correcta adopción de los nuevos procesos y liderando las acciones de comunicación y formación asociadas.**Colaboración & Liderazgo*** Serás el **referente del proceso de Homes**, actuando como punto de conexión entre negocio, tecnología, operaciones y red comercial.* Gestionarás y priorizarás el **backlog del Squad de Procesos & Servicing**, garantizando que las entregas aportan valor real al cliente y al negocio.* Trabajarás de forma colaborativa con otros Squads y stakeholders clave para lograr que las iniciativas respondan a la **visión y estrategia del dominio de Homes**.* Fomentarás la **mentalidad Agile y la mejora continua** dentro del equipo, impulsando formas de trabajo más ágiles, eficientes y orientadas a resultados.**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.**Experiencia profesional*** 4+ años de experiencia gestionando proyectos (Requerido)* 2+ años de experiencia en comercialización o gestión de Hipotecas o productos de Activo (Requerido)* 2+ años de experiencia en gestión de procesos digitales (Requerido)* 2+ años de experiencia en metodologías agiles (Requerido)**Habilidades interpersonales** (Soft skills)* Emprendedor con ganas de crear nuevas experiencias que impacten positivamente en nuestros clientes (Requerido)* Buen nivel oral y escrito de inglés (Requerido)**VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos* Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida* Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera* Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariadoEstamos aquí para **mantener tu motivación**, ayudarte a **alcanzar tus metas** y **celebrar tus logros** en cada paso del camino.#J-18808-Ljbffr