Descripción de la oferta
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un reciente reto profesional.Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsRequisitos5+ years of experience in product, AI, or technology project delivery.Experience in voice, contact center, or AI-driven solutions (preferred).Experience in global / multi-country environments.Strong understanding of business case development and KPI tracking.Experience in delivery management and backlog coordination.Languages: English: fluent (required) - Spanish: fluent (required) - Portuguese: nice to have.ResponsabilidadesDefinition & planningStructure initiatives and define use cases (automation, agent assist, analytics).Prioritize based on business impact and technical feasibility.Build and validate business cases and forecast value.Define roadmap, releases, and implementation plans.Coordinate across Product, AI, Tech, and local teams.Manage backlog, risks, dependencies, and timelines.Ensure smooth execution and delivery.Oversee testing phases (unit & UAT).Ensure readiness for production environments.Support deployments and go-live in countries.Monitor KPIs (automation, AHT, agent productivity, quality).Track performance vs business case.Identify optimization opportunities.Lead governance forums, QBRs, and progress tracking.Provide visibility on delivery status and results.ModalidadTrabajo en modo híbrido. El cliente valora que la persona pueda acudir a sus oficinas, aunque sea de forma puntual, y que la mayor parte del trabajo sea en remoto. Localización: Madrid.¡Te enviamos el portátil a casa!HorariosDe 08:00 a 17:00, de lunes a viernes. En agosto de 08:00 a 15:00.Proceso ágilParticipación en entrevista telefónica y entrevista online.ContratoIndefinido.SalarioSueldo bruto anual € 35.000 - 50.000.Ventajas Ioon23 días laborables de vacaciones al año.Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Formación continua.
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