Descripción de la oferta
Property Manager & Comercial de captación
En SOMNIA gestionamos viviendas vacacionales en Mallorca. Buscamos con incorporación inmediata a una persona que haga crecer nuestra cartera y, al mismo tiempo, garantice una gestión y una experiencia de huésped excelentes.
Es un puesto con dos mitades. La mayor parte del tiempo estarás en la gestión del día a día de la cartera. La otra parte, la que marca la diferencia, es salir a captar viviendas nuevas: contactar con propietarias/os, visitarlas y cerrar acuerdos de colaboración duraderos.
Captación (aprox. 25 % del tiempo, concentrado en otoño e invierno)
Identificar y contactar propietarias/os de vivienda vacacional, inmobiliarias y administradores de fincas.
Trabajar de forma sistemática el censo público de licencias ETV: es nuestra principal vía de prospección y te daremos la base de datos y el método.
Visitar propiedades, preparar propuestas de colaboración y participar en la fijación de precios y condiciones.
Gestión de cartera (aprox. 75 % del tiempo)
Coordinar check-in y check-out, limpieza y mantenimiento.
Gestionar incidencias y resolver conflictos con criterio y cabeza fría.
Mantener la información al día en el PMS y en las plataformas de alquiler.
Cuidar la relación con propietarias/os: son la razón por la que la cartera se queda.
CÓMO ES EL TRABAJO DE VERDAD
Preferimos decirlo desde el principio, con datos, para que decidas con toda la información.
Se trabajan los fines de semana, todo el año
Con días de descanso compensados entre semana. No es una excepción de temporada alta: es la naturaleza del negocio.
Hay un teléfono de guardia 24/7 que rota entre el equipo.
Esto es lo que suele generar más dudas, así que compartimos las cifras reales de julio de 2026, el mes de mayor actividad del año:
108 llamadas en 35 días, unas 3 al día. Hubo 7 días sin ninguna llamada.
El 82 % entran entre las 8:00 y las 20:00.
Por la noche (22:00–8:00) se recibieron 3 llamadas en todo el mes. De madrugada, 1.
Son consultas breves: la mitad duran menos de un minuto.
En invierno el volumen baja bastante. La guardia se compensa aparte. Es un rol dinámico y exigente, pero acotado y organizado. Aquí los horarios y los descansos se respetan.
Perfil comercial: te mueves bien en la prospección, el trato directo y el cierre. No hace falta que vengas con cartera propia; sí que no te dé pereza coger el teléfono y llamar a alguien que no te conoce.
Experiencia en gestión de alojamientos, hostelería o inmobiliaria.
Español nativo o bilingüe e inglés fluido. El trato diario con propietarias/os y proveedores es en español.
Permiso de conducir y vehículo propio: el puesto implica moverse por toda la isla.
Residencia en Mallorca.
Disponibilidad real para fines de semana y para turnarte la guardia.
Red de contactos en Mallorca: propietarias/os, inmobiliarias, administradores de fincas.
Catalán o mallorquín, para el trato con propietario local.
Otros idiomas (alemán, francés) para propietario y huésped internacional.
Conocimiento del producto vacacional de la isla: licencias ETV, zonas, normativa.
Manejo de PMS, plataformas de alquiler vacacional y CRM.
Formación en turismo, gestión inmobiliaria o similar.
Contrato indefinido, con la categoría que corresponde según el Convenio de Hostelería de Illes Balears. Preferentemente a jornada completa, con posibilidad de jornada de 30 horas si encaja mejor con tu situación.
Retribución fija + variable ligada a la captación y a la permanencia de la cartera: cobras por cada vivienda que incorpores y por lo que esa vivienda genere durante su primer año. Sin tope por número de captaciones.
Plus por los días de teléfono de guardia y kilometraje por los desplazamientos por la isla.
35 días naturales de vacaciones (o 25 laborables, a tu elección).
Trato directo con dirección en un equipo pequeño, donde lo que hagas se nota.
Somos un equipo pequeño y joven. No hay capas de mando ni procesos infinitos: hablas directamente con dirección, propones y se decide rápido. A cambio, se espera autonomía y que cada persona se haga cargo de lo suyo.
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