Descripción de la oferta
Buscamos incorporar una persona para el área de Recepción y Atención al Cliente, con orientación al servicio, capacidad organizativa y habilidades de comunicación, para formar parte de un entorno dinámico y profesional.Funciones principalesAtención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.Gestión de Check-In y Check-Out.Facturación, cobros y arqueo de caja.Archivo, control y actualización de bases de datos.Coordinación y seguimiento de actividades y servicios para clientes.Elaboración y envío de informes de ocupación.Gestión y resolución de incidencias, quejas y sugerencias.Control de pagos y devoluciones de reservas.RequisitosCapacidad de gestión de equipos.Habilidades para la resolución de conflictos.Orientación al cliente y capacidad de organización.Autonomía y responsabilidad en el desempeño de las funciones.Capacidad de trabajo en equipo.Flexibilidad horaria.Buenas habilidades comunicativas y sociales.FormaciónGrado en Turismo o formación relacionada.Se valorará experiencia previa en posiciones similares y conocimientos del sector turístico/hotelero.
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