Descripción de la oferta
ResumenEsade es una institución académica global que mantiene estrechos vínculos con el mundo de la empresa y es reconocida por la calidad de su educación, su alcance internacional y un enfoque claro en el desarrollo integral de la persona.Do Good Do Better es nuestra identidad y en Esade la construimos a través de los siguientes valores:IntegridadDiversidadSensibilidadContribución al bien comúnJusticia y sostenibilidadBasándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología cuya misión es la formación integral de profesionales competentes y socialmente responsables. Por eso, fomentamos el liderazgo inclusivo, la innovación académica, la tecnología y la solidaridad.Si quieres formar parte de una organización como la nuestra, lee con atención la oferta a continuación.Responsabilidades principalesTus principales funciones:Realizar la atención al público personal y telefónicamente, así como llevar a cabo funciones administrativas de soporte, de acuerdo con las instrucciones de la Dirección del Servicio y los procedimientos establecidos en la organización, con el objetivo de facilitar un servicio de calidad, proyectando una óptima imagen de la compañía.Atender las llamadas telefónicas de centralita, resolviendo en primera instancia y derivando en el caso que sea necesario.Realizar el control de acceso a aulas y salas, facilitando las llaves y tarjetas, cuando sea necesario.Custodiar los objetos perdidos en el edificio y asegurar que esté disponible para las personas que los soliciten.Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad. Documentar en los sistemas internos las incidencias que reciben de parte de usuarios para dar seguimiento y gestionarlas en tiempo y forma.Tareas administrativas relacionadas con la Recepción.Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.Cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.Desarrollar su trabajo conforme a los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.Contribuir en el compromiso y responsabilidad en la privacidad y seguridad de la información de Esade, con el objetivo de garantizar la protección de los datos sensibles y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes.CompetenciasAtención al público.Herramientas de videoconferenciaFormación académica: Formación Superior de Grado Superior en Administración y Finanzas, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar.Experiencia mínima: Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, donde haya realizado atención al público.Idiomas: Inglés y Castellano avanzado.Conocimiento informáticos: Experiencia avanzada en MS Office. Se valorarán conocimientos en Salesforce.Vacaciones y tiempo libre: Más de 35 días laborables de vacaciones.Oportunidades de Desarrollo Profesional: Acceso a plataformas con contenidos digitales de primer nivel.Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno colaborativo y dinámico donde tu bienestar es nuestra prioridad.Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 y sábados alternos de 8:30 a 14:30 hrs.Otros beneficiosPlan de pensiones.Importantes descuentos en programas formativos tanto para el trabajadxr como para su núcleo familiar.Descuentos exclusivos en nuestro portal de compras.Parking subvencionado.Compromiso con la diversidad y la inclusiónEn Esade estamos comprometidos/as con la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, el talento es un factor clave para promover la diversidad. Por ello, se valorarán especialmente candidaturas de personas con capacidades diversas.Le informamos que Fundació Esade como responsable del tratamiento tratará sus datos con la finalidad de gestionar su candidatura. El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, y supresión de los datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en la dirección Av. Pedralbes, 60-62, 08034 Barcelona, adjuntando una copia del documento que acredite su identidad (DNI/NIE).Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos aquí: https://www.esade.edu/es/proteccion-datos.
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