Descripción de la oferta
Únete a Stephouse, Somos una compañía joven y en expansión que está transformando el student living. En cada residencia ponemos el foco en las personas: clientes, equipos y colaboradores. Creemos en el servicio cercano, en el trabajo en equipo y en construir algo grande desde dentro.Tu misiónComo Recepcionista de StepHouse Girona, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y visitantes. Acompañarás a la Dirección de la residencia en la gestión operativa del día a día, ofreciendo una atención excelente, contribuyendo al ambiente positivo del centro y asegurando una experiencia fluida y acogedora para todos.Recibir, informar y atender a residentes, grupos, corta estancia y visitas.Gestionar las reservas, check-in y check-out.Apoyar en la administración general de la residencia: gestión de reservas, contratos, documentación, bases de datos, etc.Coordinar las llegadas de nuevos clientes y organizar su acogida.Atender llamadas, correos y consultas con actitud resolutiva y amable.Realizar visitas guiadas a potenciales clientes y participar en eventos promocionales.Ideal tener formación académica en Administración, Turismo, Gestión Hotelera o similar.Experiencia previa de, al menos, 1 año en atención al cliente (hotelería, residencias…).Conocimientos de gestión administrativa en alojamientos.Nivel conversacional de inglés (mínimo B2) y valorable nivel conversacional de francés.Valorable experiencia en sistemas de reservas.Persona cercana, resolutiva, organizada, flexible y con orientación al cliente.
