Descripción de la oferta
¡Bienvenido a Don Carlos Marbella!
Un refugio de lujo ubicado en el corazón de la Costa del Sol. El encanto andaluz se une a la elegancia de nuestro hotel5* recién renovado de la mano del premiado diseñador y creador Jaime Beriestain. Un santuario de elegancia, un retiro rejuvenecedor o unas vacaciones familiares inolvidables. Desde el momento de tu llegada, deja tus preocupaciones en la puerta: nuestro compromiso con el servicio personalizado hace que cada estancia sea, sencillamente, extraordinaria.
En Don Carlos Marbella, estamos buscando incorporar a Recepcionistas para unirse a nuestro gran equipo.
Buscamos personas que impulsen la máxima satisfacción y bienestar del cliente y huésped, antes, durante y después de la celebración del evento en el hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del departamento y del hotel, trabajando siempre, alineados con el Marco de Actuación, siendo el máximo responsable de la cuenta que gestiona desde la confirmación hasta la finalización del evento.
Si te apasiona el mundo de Front Office y quieres aprender, crecer y aportar el valor de tu trayectoria laboral, ¡este es tu momento! Buscamos personas para unirse a nuestro equipo de Recepción donde valoraremos candidaturas como ayudante de recepción, recepcionista, ayudante de conserjería, supervisor/a de recepción…
Responsabilidades
Dar una cálida bienvenida y asistir a los huéspedes en los procesos de check – in y check – out.
Colaborar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y actualizaciones del sistema PMS.
Facilitar la información sobre servicios del hotel, promociones y recomendaciones.
Ayudar en la resolución de consultas, solicitudes o incidencias, derivándolas al equipo correspondiente cuando sea necesario.
Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable.
Mantener el área de recepción siempre ordenada, cuidada y con la mejor imagen.
Requisitos
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hoteles.
Nivel profesional de inglés (Mínimo B2) y alto nivel de español; otros idiomas serán un plus.
Incorporación a un hotel de lujo referente en la Costa del Sol con sólida cultura de excelencia.
Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo.
Un ambiente de trabajo dinámico, motivador y con un equipo apasionado por la hospitalidad.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo profesional en un entorno de lujo.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
Formación continua en estándares de calidad y liderazgo.
Descuentos en nuestros activos y puntos de ventas.
Incorporación inmediata.
En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.
Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.
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