Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo en un hotel de cinco estrellas. Si te motiva ofrecer una atención al cliente excelente, cuentas con experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
¿Qué ganarás?
Salario competitivo.
Incorporarte a una compañía hotelera de referencia, en constante crecimiento y con nuevos proyectos y aperturas.
Estabilidad laboral en un entorno de alto nivel, dinámico y enfocado a la excelencia en el servicio.
Posibilidades reales de proyección y crecimiento interno.
Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:
Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.
Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:
Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
Estarás atento a peticiones especiales.
Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
Realizarás facturas y cobros.
Regularizarás la caja al inicio y final del turno.
Formación y conocimientos:
Formación técnica superior o universitaria.
Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente, ¡esperamos tu candidatura!
#J-18808-Ljbffr
