Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
A Quinta da Auga es un referente en España en la hotelería de lujo, ubicado en un monumental edificio del S. XVIII en Santiago de Compostela. Ofrecemos un servicio de alojamiento, restauración y spa excelente con una absoluta personalización y detalle en todo lo que hacemos.
Creamos experiencias, en el ocio y en el trabajo, para las personas que vienen y las que están, que perduran en el tiempo y hacen que quieran volver.
Recientemente distinguidos con una llave MICHELIN, 15 años después de la apertura. Un desafío mantener vivo el nivel de excelencia, implicación e ilusión de todos los que formamos este proyecto. Todo esto, unido al reto de mantener nuestra esencia, avanzando hacia lo sostenible, nos hace únicos y extraordinarios.
Creemos en una hostelería hecha con profesionalidad, sensibilidad y pasión por el servicio, donde cada miembro del equipo es parte fundamental de la experiencia del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Ofrecer de manera proactiva un servicio excepcional y completo a los huéspedes, con información detallada sobre el hotel y sus servicios atendiendo a las acciones de venta establecidas; gestionar reservas; y, sobre todo, asegurarse que cada cliente se sienta especial y excepcionalmente atendido durante su estancia.
Funciones principales
Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio.
Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud.
Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de checkin y checkout.
Gestión de la tienda.
Requisitos
Formación relacionada (Ciclo superior en alojamientos turísticos, Grado en Turismo, Hostelería y/o Gestión de Hoteles).
Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática).
Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y/o similar.
Inglés alto y/u otros idiomas.
Buscamos a personas que compartan la forma en la que hacemos las cosas
Queremos hacer las cosas diferentes, buscando sorprender y con un nivel de exigencia y excelencia de principio a fin. Los detalles para nosotros son importantes, buscando la perfección, superando las expectativas.
Beneficios
Formar parte de un proyecto con identidad, donde la hospitalidad y la excelencia en el servicio son pilares fundamentales.
Además, disfrutarás de:
Descuentos: Un paquete de atractivos descuentos en nuestro hotel y la Asociación Relais & Châteaux, y en otros servicios y productos exclusivos de nuestra tienda y nuestro hotel.
Servicio de comedor: En A Quinta da Auga, dispondrás de un menú elaborado con productos locales, orgánicos y de temporada. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con tu salud.
Promoción interna: Oportunidad de progresión dentro del hotel. Creemos en la promoción interna.
RSC: En nuestro ADN, está la solidaridad. Promovemos iniciativas solidarias, que además de generar un impacto positivo social, nos permiten realizar actividades con un propósito único. En A Quinta da Auga, tenemos un alto compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
¡Nos encantará conocerte!
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