Descripción de la oferta
En HOTAU, empresa gestora del Hotel Ur Bare en Zarautz (Gipuzkoa), buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche que asuma la responsabilidad de la atención y operativa del establecimiento durante el turno nocturno. Este puesto es clave para garantizar la continuidad, la seguridad y la correcta preparación del hotel entre el cierre de la jornada y el inicio del servicio de mañana.Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención al cliente y la operatividad hotelera, en un entorno profesional y dinámico. En este puesto te encargarás de: Atender presencial y telefónicamente a los huéspedes durante el turno nocturno, gestionando llegadas tardías, check-in y salidas anticipadas. Resolverás solicitudes e incidencias de los clientes, gestionarás reservas, facturación y cobros, y manejarás el PMS para el correcto cierre y apertura de jornada. Comunicarás incidencias y asuntos pendientes al equipo de recepción del turno de mañana y supervisarás el establecimiento durante la noche, actuando ante cualquier incidencia. Colaborarás en la preparación previa del servicio de desayunos, organizando alimentos y montando mesas y espacios, así como reponiendo material necesario. Además, apoyarás en tareas auxiliares de restauración cuando sea necesario. Realizarás pequeñas tareas de orden y limpieza, revisarás zonas comunes, cuidarás plantas y ejecutarás tareas auxiliares de mantenimiento que no requieran conocimientos técnicos especializados, comunicando cualquier incidencia al equipo de mantenimiento. Requisitos del puesto Experiencia: Se requiere experiencia previa en recepción de hoteles, alojamientos turísticos o establecimientos similares. Autonomía y responsabilidad: Capacidad para trabajar de manera autónoma y asumir la responsabilidad del establecimiento durante el turno nocturno. Orientación al cliente: Buena capacidad para ofrecer un trato profesional y cercano, así como para desenvolverse ante incidencias y situaciones imprevistas. Polivalencia: Predisposición para colaborar con diferentes áreas del hotel. Competencias digitales: Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Valoramos especialmente Experiencia en turnos nocturnos: Se valorará experiencia previa en turnos nocturnos y conocimientos de PMS hoteleros. Idiomas: Se valorará el dominio de idiomas, especialmente del inglés. xqbhyrxDetalles del puesto Ubicación: Zarautz, Gipuzkoa. Horario: Turno nocturno de 23:00 a 06:00.#J-18808-Ljbffr
