Descripción de la oferta
¡Únete al equipo de Hilton Mallorca-Galatzo como Recepcionista de Noche! Si te apasiona ofrecer una atención excepcional y deseas formar parte de una de las compañías de hospitalidad más grandes y de más rápido crecimiento del mundo, esta es tu oportunidad. En Hilton, nos dedicamos a ser la compañía más hospitalaria del mundo, brindando siempre la mejor atención a nuestros huéspedes. Como Recepcionista de Noche, serás clave para asegurar que la experiencia de cada huésped sea memorable, proporcionando un servicio cálido y acogedor en todo momento. Con más de 100 años de historia y un portafolio de 23 marcas de clase mundial, Hilton es el lugar perfecto para desarrollar tu carrera en la industria de la hospitalidad. Únete a nuestro equipo y ayuda a compartir la luz y calidez de la hospitalidad con cada visitante. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto!
Tareas
- Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y ayudarles con el check-in y check-out.
- Responder a las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
- Gestionar las reservas y asegurarse de que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
- Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera eficiente para asegurar su satisfacción.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar que las necesidades de los huéspedes se cumplan durante su estancia.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en recepción de hoteles.
- Habilidades de comunicación excepcionales y actitud amable.
- Capacidad para trabajar en turnos nocturnos y flexibilidad horaria.
- Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
- Dominio del español e inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Únete al equipo de Hilton Mallorca- Galatzo como Recepciónista de Noche y forma parte de una compañía líder en hospitalidad. ¡Desarrolla tu carrera con nosotros!
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