Descripción de la oferta
Buscamos a una persona que asuma las labores de recepcionista en uno de nuestros principales destinos en la zona Vidiago, Asturias, en Kampaoh Llanes.
Funciones
Revisión de reservas y resolución de las posibles incidencias.
Elaboración de informes.
Check in / Check out.
Gestionar comunicaciones por diversas vías con los clientes.
Gestión de ventas por teléfono, email, walk in, OTA’s u otros.
Seguimiento de procedimientos de trabajo.
Gestión de postventa fuera de plazo.
Resolución de incidencias.
Control de caja.
Gestión de fianzas y protocolos.
Registrar penalizaciones.
Coordinar llegadas tardías.
Atender peticiones de clientes.
Requisitos
Formación en Hostelería y Turismo, Atención al Cliente o similar.
Habilidades comunicativas y de orientación al cliente.
Persona organizada y con vocación de servicio.
Conocimiento de softwares de reservas y OTAs (booking, airbnb, etc).
Nivel de Inglés B2 (valorable conocimiento de otros idiomas).
Ofrecemos
Contrato indefinido fijo discontinuo a jornada completa.
Posibilidad de alojamiento compartido.
Formar parte de un equipo joven y dinámico, con un proyecto en plena expansión con grandes posibilidades de desarrollo.
Política de descuentos en todos nuestros destinos.
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