Descripción de la oferta
Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al equipo Zafiro. En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.
Buscamos incorporar Recepcionista para uno de nuestros hoteles ubicado en la zona de Andratx.
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
El principal objetivo de la posición será gestionar y supervisar durante el turno la ejecución de tareas relacionadas con las reservas, entradas/ salidas de clientes, facturación y extras, y atención/gestión de servicios encaminados a satisfacer los estándares requeridos.
¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?
Atención al cliente.
Revisar las reservas del día.
Gestión, registro y cuadre de peticiones.
Asignar las habitaciones y posibles cambios.
Preparar información y listados para la organización diaria.
Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.
Favorecer la venta cruzada de habitaciones y servicios.
Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes.
Facturación de estancias y de extras.
Cuadre de caja diaria y con turno anterior.
Requisitos
Grado en Gestión Hotelera y Turística, Grado en Turismo, FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.
Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán (niveles B2-C1). Valorable francés.
Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts.
Otros conocimientos:
Técnicas de venta.
Dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero).
Capacidad de organización y para resolver incidencias e imprevistos.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales (educación y discreción).
Usuario de Microsoft Office y correo electrónico. Otros programas: PMS hotelero.
Persona con alto grado de compromiso, cercanía en el trato, que busca la mejora continua siendo proactiva y creativa. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.
Te ofrecemos
Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.
Estos beneficios demuestran nuestro compromiso con el crecimiento y el reconocimiento de nuestros empleados.
En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.
Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.
¡Te estamos esperando!
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