Descripción de la oferta
Como Recepcionista en Dolce by Wyndham Barcelona Resort, serás la primera impresión para nuestros huéspedes, creando una experiencia acogedora, profesional y eficiente.Ubicació: BARCELONA - BAIX LLOBREGAT - 08635 SANT ESTEVE SESROVIRESTus principales responsabilidades incluirán la atención telefónica y presencial, la gestión de reservas, el registro de entradas y salidas (check-in y check-out), la resolución de incidencias, la coordinación con otros departamentos del hotel y la realización de tareas administrativas propias del puesto.Se trata de una posición presencial a jornada completa en Sant Esteve Sesrovires, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos según las necesidades operativas del hotel.Competències / coneixements: Formación- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas relacionadas.- Se valorará formación complementaria en atención al cliente, protocolo o gestión hotelera.Idiomas- Imprescindible dominio de español e inglés.- Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente catalán, francés, alemán o italiano.Experiencia- Se valorará experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o sector hotelero.- Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas.Aptitudes y competencias- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.- Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.- Organización, atención al detalle y capacidad de gestión de múltiples tareas.- Actitud proactiva y resolutiva ante incidencias y necesidades de los huéspedes.- Buena presencia y habilidades interpersonales.- Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con la calidad del servicio.Contracte laboral indefinitAltres dades d'interès: Ofrecemos- Incorporación a una reconocida cadena hotelera internacional.- Entorno de trabajo dinámico y multicultural.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.- Condiciones salariales competitivas acordes a la experiencia y valía del candidato.
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