Descripción de la oferta
Nuestra empresa
Balansat Resort es un hotel independiente de 4 estrellas en el norte de la isla en la playa Puerto de San Miguel. Somos un hotel orientado a familias y parejas con un total de 125 habitaciones agrupadas en 4 bloques. Contamos con una piscina splash pool para niños, una infinity pool y una piscina only adults. Además de ofrecer el servicio de MiniClub.
En Balansat Resort buscamos un jefe de recepción comprometido y con ganas de trabajar en un ambiente dinámico.
Funciones del Puesto
Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.
Requisitos
Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción.
Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
Nivel de Alemán conversacional.
Disponibilidad horaria.
Somos una empresa familiar, trabajamos duro para mantenernos en un sector cambiante y dominado por las grandes compañías. Cuidamos mucho a nuestro personal y nos gusta el trato familiar tanto con los clientes como con nuestros empleados.
Si eres una persona
Comprometida y que genera confianza y vínculos reales.
Cercana y humana.
Encajarás en nuestro equipo.
Ofrecemos
Buenas condiciones laborales
Flexibilidad horaria
Salario muy competitivo y con posibilidad de mejora a medida que se coge más responsabilidad
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