Descripción de la oferta
Release Manager HHCC (Canales Asistidos) - SDSCountry: Spain**ES EL MOMENTO**Santander () está evolucionando de ser una **marca global de alto impacto** a una organización **impulsada por la tecnología**, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una **transformación centrada en el cliente** que valora el **pensamiento disruptivo**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de **innovar**.Esto es más que un cambio estratégico: **es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real**.Nuestra misión es contribuir a que más **personas y empresas prosperen**. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.**Retail & Commercial Banking** es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.**EL IMPACTO QUE GENERARÁS****El área de Canales Asistidos de Santander Digital Services está buscando Release Manager para nuestras oficinas ubicadas en Luca de Tena, Madrid.**Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.* Planificar, coordinar y gobernar el ciclo completo de releases de las plataformas de canales asistidos, asegurando despliegues predecibles, seguros y alineados con los objetivos de negocio.* Definir y mantener el Calendario de Releases, integrando entregas de múltiples equipos, tecnologías y sistemas dependientes.* Liderar los procesos de Go/No-Go, coordinando con arquitectura, QA, desarrollo, operaciones y negocio.* Asegurar el cumplimiento de los criterios de calidad, seguridad, arquitectura y riesgo en cada release.* Gestionar incidencias durante los despliegues y coordinar con los equipos de soporte.* Supervisar y mantener actualizados los procedimientos de despliegue, rollback y validación en preproducción y producción.* Impulsar la automatización y mejora continua en procesos de release, integrándose con pipelines CI/CD y prácticas DevOps/SRE.* Proveer comunicación clara y anticipada del estado, impacto y riesgos de cada release a stakeholders técnicos y de negocio.* Facilitar sesiones post-mortem tras incidentes relacionados con despliegues y coordinar planes de acción. Mentorizar a desarrolladores junior y contribuir a la mejora continua del equipo.**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.**Experiencia profesional*** Mínimo de 5 años de experiencia en funciones de Release Management, Delivery, DevOps o roles similares en entornos complejos y regulados. *(Obligatorio)** Experiencia en coordinación de despliegues multiaplicación y gestión de dependencias entre sistemas críticos.* Experiencia en entornos de canales asistidos o plataformas de atención remota (contact center, gestores remotos, etc.). *(Deseable)***Idiomas*** Inglés B2 o superior *(Deseable)***Habilidades técnicas (Hard skills)*** Conocimiento sólido de procesos y marcos de Release Management, Change Management y DevOps/SRE en entornos regulados.* Experiencia con herramientas CI/CD (GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions) para orquestar pipelines de build y despliegue.* Familiaridad con entornos de microservicios, contenedores y orquestación (Docker, Kubernetes).* Gestión de despliegues en entornos híbridos *on-prem* y cloud (AWS, GCP o Azure).* Dominio de estrategias de despliegue: blue/green, canary, rolling.* Conocimientos de observabilidad y monitorización: Grafana, ELK, APM.* Control y validación de pruebas funcionales, no funcionales y de seguridad previas al release.* Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión (JIRA), dentro de los marcos metodológicos agile (Scrum/Kanban)**Habilidades interpersonales (Soft skills)*** Alta capacidad de coordinación transversal con múltiples equipos.* Gestión de riesgos y toma de decisiones bajo presión.* Comunicación clara, estructurada y orientada a negocio.* Autonomía, accountability y orientación a resultados.* Mentalidad de mejora continua.* Influencia y liderazgo no jerárquico para alinear a equipos diversos.**VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* **Crecimiento sin límites.** Impulsamos a nuestros equipos **con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera** para que puedan llegar más lejos.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de un **modelo híbrido de trabajo**—algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.* **Aprendizaje continuo.** Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: **Santander** **Open Academy (**www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas**.** Recibe un **salario altamente competitivo más un bonus** por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.* **Ventajas financieras.** Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.* **Tu salud es nuestra prioridad.** A través de **BeHealthy**, nuestro programa global de bienestar, **promovemos el bienestar integral**: físico, emocional, social y financiero.* **La familia es lo primero.** Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.* **Siempre a tu lado.** Accede a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.* **Beneficios extras.** Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo... ¡te contaremos mucho más cuando te unas!Estamos aquí para **mantener tu motivación**, ayudarte a **alcanzar tus metas** y **celebrar tus logros** en cada paso del camino.**CUMPLIMIENTO LOCAL**Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
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