Descripción de la oferta
En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.
Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico.
Misión del puesto
Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.
Principales responsabilidades
Gestión de equipo y operativa: Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda, supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento, impulsando la motivación, compromiso y orientación a resultados.
Área técnica (SAT): Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta; control de calidad del servicio técnico; resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.
Desarrollo comercial: Mantener contacto directo con clientes; detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio; propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial; apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.
Negocio, facturación y objetivos: Seguimiento de facturación, márgenes y resultados; cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio; propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.
Estrategia y mejora continua: Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización; reporte diario a Dirección; seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado; aportación de ideas para el desarrollo del negocio; participar activamente en la toma de decisiones del área.
Requisitos
Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.
Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo.
Conocimiento actualizado del sector tecnológico.
Capacidad para gestionar clientes e incidencias.
Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.
Compromiso y visión a largo plazo.
Carnet de conducir.
Se valorará especialmente
Experiencia en entornos B2B o PYMES.
Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).
Experiencia en colaboración con equipos comerciales.
Experiencia en control de facturación y márgenes.
Capacidad para mejorar procesos y organización interna.
Qué ofrecemos
Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido.
Posición clave con impacto directo en el negocio.
Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia + variable mensual ligada a ventas de servicio producto.
Seguro médico privado.
Formación continua.
Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales.
Dietas.
Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Condiciones
Jornada completa: L-J 8:30–14:00 y 16:00–19:00 | V 8:30–14:30.
Trabajo presencial.
Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza.
No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área. Es un puesto para implicarse, proponer y construir.
Si no cumples todos los requisitos pero te motiva el proyecto y crees que puedes aportar, inscríbete. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecimiento.
Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.
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