Descripción de la oferta
¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
Salario:
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Jornada Completa
Años de experiencia: Sin Experiencia
¿Cuál será tu misión?
Como Responsable de Cliente, serás la persona encargada de asegurar una atención excelente y personalizada a cada cliente, coordinando al equipo de cajas y atención al cliente para garantizar una experiencia de compra fluida, eficaz y satisfactoria.
Funciones principales
Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente y cajas.
Resolver dudas, reclamaciones y situaciones especiales con clientes.
Asegurar la correcta apertura, funcionamiento y cierre de las cajas.
Gestionar devoluciones, cambios y promociones activas.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de cobro y atención.
Motivar al equipo para ofrecer un trato cercano, profesional y resolutivo.
Realizar seguimiento de indicadores de satisfacción y tiempos de atención.
Colaborar con otros departamentos para mantener la calidad del servicio.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo dinámico y con buen ambiente laboral.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento interno.
Salario competitivo
Perfil deseado
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos de tienda o retail.
Capacidad de liderazgo, empatía y comunicación efectiva.
Persona resolutiva, organizada y orientada al servicio.
Buena gestión de situaciones bajo presión o con alto flujo de personas.
Manejo de herramientas informáticas y TPV (terminal punto de venta).
Disponibilidad horaria y para turnos rotativos.
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