Descripción de la oferta
Descripción del puestoBuscamos unResponsable de CRMque lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias deconversión, retención y fidelizaciónque refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles.Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento delmarco regulatorio del juego online en Españay la normativa deprotección de datos (RGPD) .Principales responsabilidadesGestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales.Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades.Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación.Coordinar con equipos de cumplimiento, marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica.Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados.Horario laboralDe lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h23 días laborables de vacaciones anuales.Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional.Entorno de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo.Experiencia mínima de2 a 3 añosen gestión de CRM, marketing digital o roles similares.Sólidas habilidades ensegmentación, personalización y análisis de resultados .Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica.Experiencia previa enentornos regulados de juego online .Compromiso con laética empresarial y el cumplimiento normativo .#J-18808-Ljbffr
