Descripción de la oferta
Empresas: HOTEL RAMBLA 9 SLJefe/a de recepciónResponsabilidadesLiderar y coordinar el equipo de front desk y realizar las tareas propias del puesto, garantizando un servicio sobresaliente al cliente.Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias.Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.Maximizar las ventas y los ingresos del hotel.Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.RequisitosTitulación universitaria o formación competente en Turismo, gestión hotelera u otro campo similar.Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 año en Hotel, Hostal y/o Apartahotel.Nivel alto de Español, Inglés y Francés.Conocimientos avanzados de informática y dominio de los programas propios de recepción.Aptitud para la resolución de conflictos e incidencias.Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (Mañana, Tardes).Movilidad para trabajar en otros establecimientos hoteleros del grupo.Contrato fijo - discontinuo.Incorporación inmediata.Conocimientos avanzados de PMS, Excel y agentes de inteligencia artificial.Capacidad de liderazgo e iniciativa para resolución de problemas.
#J-18808-Ljbffr
