Descripción de la oferta
El Hospital San Rafael de Madrid es un hospital médico-quirúrgico de agudos, sin ánimo de lucro, perteneciente a la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, que atiende a la población infantil y adulta del sector privado y público (servicios concertados con las Administraciones Sanitarias), y a todos aquellos otros pacientes cuya asistencia es financiada por la Obra Social de la Orden Hospitalaria.Nuestra misión es la prestación de servicios sanitarios especializados de diagnóstico y tratamiento, con equipos de trabajo multidisciplinares, que prestan a nuestros pacientes una atención personalizada e integral al considerar todos los aspectos de la persona enferma: físicos, psíquicos, sociales y espirituales. Dicha misión está decididamente orientada por los valores de la Hospitalidad y compromiso social que promueve la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. Complementariamente a nuestras actividades asistenciales, realizamos otras para la docencia de pre y postgrado en el ámbito de las Ciencias de la Salud. Descripción de la oferta Buscamos incorporar un/a Responsable de Trabajo Social y Atención al Paciente . La posición se ofrece con contrato indefinido y jornada completa. Las principales funciones incluyen: Atención directa y acompañamiento personalizado a pacientes, familias y alumnado , ofreciendo apoyo en situaciones de vulnerabilidad emocional, social o administrativa. Valoración social integral en casos complejos (paliativos, dependencia, situaciones familiares delicadas, apoyos comunitarios) y diseño de planes de intervención adaptados . Gestión y mediación en incidencias y reclamaciones, actuando como figura neutral, facilitando acuerdos y elaborando respuestas rigurosas y alineadas con los valores del centro. Orientación a pacientes y familias sobre ayudas, prestaciones, discapacidad, dependencia, transporte, becas y recursos sociales, sanitarios y comunitarios. Acompañamiento y seguimiento de alumnado y familias del Colegio de Educación Especial , detectando necesidades sociofamiliares y coordinando intervenciones con el equipo educativo. Coordinación interprofesional con equipos médicos, de enfermería, psicología, terapeutas, educación especial, administración, voluntariado y servicios sociales externos . Formación y sensibilización interna al personal del hospital y del colegio en trato humanizado, atención a personas vulnerables, soledad no deseada y gestión de situaciones complejas. Impulso y participación en programas de solidaridad y humanización , desarrollando iniciativas que mejoren la experiencia del paciente, del alumnado y sus familias. Gestión documental y registro de intervenciones, informes sociales, derivaciones, casos de complejidad, instrucciones previas y coordinación con recursos externos, siguiendo estándares de calidad. Mejora continua del servicio , analizando datos (PREMs, quejas, agradecimientos), proponiendo nuevos procesos, introduciendo buenas prácticas y participando en comisiones y grupos de trabajo. Horario: a valorar con la persona candidata. Formarás parte de un equipo comprometido con la atención integral al paciente, siendo éste el centro del proceso, en un entorno que promueve los valores de la Orden Hospitalaria San Juan de Dios, presente en más de 80 centros en España y con más de 17.000 profesionales. Excelente ambiente de trabajo. Formación continua y desarrollo profesional. Beneficios sociales:Descuento en parking. Seguro médico. Ticket guardería. Tarifas especiales para empleados/as en consultas, urgencias y pruebas diagnósticas. Queremos conocerte, escuchar tus expectativas y valorar contigo tu proyecto profesional dentro de nuestro Hospital. ¿Te interesa formar parte de un entorno sanitario con vocación humanista y excelencia clínica? Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional. Título de Grado en Trabajo Social. Valorable: Máster en Trabajo Social Sanitario o en Dirección de Servicios Sociales. Experiencia previa en puestos similares. #J-18808-Ljbffr
