Descripción de la oferta
Misión El Network Manager será responsable de diseñar, desarrollar y gestionar una red sólida de operadores logísticos, concesionarios y talleres colaboradores en todo el territorio, con el objetivo de garantizar capilaridad, calidad de servicio y tiempos de respuesta óptimos en las operaciones de reparación y mantenimiento de flotas, así como en la gestión de campañas de reparación de vehículos dañados por granizo y otros siniestros. Responsabilidades principales Desarrollar y ampliar la red de colaboradores (talleres, concesionarios, proveedores logísticos) a nivel nacional e internacional. Seleccionar, homologar y auditar talleres y socios estratégicos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de servicio definidos por la compañía. Negociar acuerdos y condiciones operativas con los distintos partners de la red. Coordinar la logística y distribución de vehículos durante campañas masivas de reparación (por ejemplo, siniestros por granizo). Diseñar e implementar estrategias de cobertura territorial, garantizando presencia en las zonas clave de operación. Supervisar indicadores de desempeño (KPIs) de la red : capacidad, calidad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente, rentabilidad, etc. Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Calidad y Customer Service para optimizar la experiencia del cliente final. Gestionar la comunicación y fidelización de la red, fomentando relaciones de confianza y cooperación a largo plazo. Identificar oportunidades de mejora y digitalización en la gestión de la red y procesos operativos. Se valorará Experiencia previa en la creación o expansión de redes de servicio técnico o talleres. Conocimiento de procesos de siniestros por fenómenos meteorológicos (granizo). Familiaridad con herramientas digitales de gestión de red o CRM. Experiencia en entorno multipaís o multinacional. Aptitudes y conocimientos deseados Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Logística, Automoción o similar. Experiencia en gestión de redes de talleres, partners logísticos o postventa automotriz. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. #J-18808-Ljbffr