Descripción de la oferta
Somos una empresa especializada en servicios de asesoramiento tecnológico e implementación de soluciones IT para clientes de distintos sectores. Apostamos por la calidad del servicio, la mejora continua y la innovación tecnológica, apoyándonos en equipos técnicos comprometidos y altamente cualificados. Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a Responsable Técnico/a de Equipo que lidere el área técnica y de soporte, coordinando al equipo asegurando la correcta ejecución de los proyectos y servicios tecnológicos ofrecidos a nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable tanto de la gestión técnica como de la gestión del equipo, actuando como nexo entre clientes, técnicos y dirección. Funciones y responsabilidades Liderar, coordinar y motivar al equipo técnico de soporte informático. Planificar y organizar el trabajo del equipo, asignando tareas y prioridades. Supervisar y participar en la resolución de incidencias técnicas, garantizando tiempos de respuesta y calidad del servicio. Analizar y valorar requisitos técnicos para nuevas implementaciones o mejoras en clientes. Gestionar y hacer seguimiento de proyectos tecnológicos, asegurando su correcta ejecución en plazo, coste y calidad. Velar por el cumplimiento de normas técnicas, estándares de calidad, buenas prácticas IT, seguridad de la información y normativa medioambiental aplicable. Proponer mejoras, nuevas soluciones o enfoques innovadores en los servicios tecnológicos. Actuar como referente técnico y de liderazgo dentro del equipo. Elaborar informes técnicos y de seguimiento cuando sea necesario. Incorporación a una empresa en crecimiento y con proyectos tecnológicos variados. Posición de responsabilidad y desarrollo profesional. Entorno colaborativo, con autonomía y capacidad de influencia. Condiciones acordes a la experiencia y valía de la persona candidata. Requisitos mínimos Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar, ya sea universitaria o formación profesional. Experiencia Experiencia profesional de entre 2 y 4 años en: Gestión de proyectos tecnológicos. Coordinación o liderazgo de equipos técnicos. Soporte informático y resolución de incidencias. Conocimientos y competencias técnicas Entornos de soporte IT y atención a usuarios. Implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas. Metodologías de gestión de proyectos (valorable). Conocimiento de estándares de calidad, normas técnicas y buenas prácticas del sector IT. Competencias personales Liderazgo y capacidad para motivar y cohesionar equipos. Organización y planificación, con visión global del trabajo del equipo. Orientación a resultados y al cliente, tanto interno como externo. Autonomía y capacidad de toma de decisiones. Visión innovadora y proactiva, con interés por la mejora continua. Habilidades de comunicación y capacidad para gestionar interlocutores técnicos y no técnicos. Se valorará Experiencia previa en empresas de servicios o consultoría tecnológica. Capacidad para gestionar varios proyectos o clientes de forma simultánea. #J-18808-Ljbffr
