Descripción de la oferta
La Universidad Villanueva busca reforzar su equipo de Secretaría Académica con el objetivo de garantizar la excelencia en la gestión académica y ofrecer un servicio de alta calidad a alumnado y profesorado.
Misión del puesto
La persona seleccionada será responsable de la gestión administrativa integral de la vida académica del estudiante, desde su matriculación hasta la expedición de su título, asegurando la correcta custodia de los expedientes académicos, el cumplimiento de la normativa vigente y una atención rigurosa y cercana a la comunidad universitaria.
¿Cuáles son las funciones principales?
Gestión del ciclo de vida del alumno: admisiones, matriculación, modificaciones de matrícula, reconocimientos de créditos y traslados de expediente.
Soporte al claustro docente en la gestión de actas, cierre de convocatorias y revisión de calificaciones en los sistemas de información académica.
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes, familias y profesorado, resolviendo consultas e incidencias académicas y administrativas.
Custodia y actualización de expedientes académicos, emisión de certificados, gestión de tasas y tramitación de títulos oficiales.
Atención de centralita y canalización de llamadas internas y externas.
¿Qué buscamos?
Titulación universitaria (Grado o Licenciatura) o Grado Superior afín al puesto.
Experiencia mínima de 2–3 años en puestos administrativos, preferiblemente en secretarías académicas de universidades u otros centros educativos.
Buen manejo de Microsoft Excel 365.
Experiencia con ERPs de gestión académica.
Se valorará...
Alta capacidad de organización y gestión de grandes volúmenes de información con precisión.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trato adecuado con alumnado y profesorado.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Rigor en la gestión de datos sensibles (notas, expedientes, títulos).
Flexibilidad y adaptación a picos de trabajo y cambios normativos.
