Descripción de la oferta
Segurcaixa CXB Retención Salud SCV 01 octubre 2026 - (H/M/X)ServicioRetención Salud CXBFecha inicio 01/10/2026Fecha fin 16/12/2026Nº de recursos 11 personasCentro de trabajo Sant CugatTodos imprescindible con el idioma CatalánSe requiere dos gestores con Inglés acreditado (deberá de haber un recurso de turno de mañana/turno central y uno de turno de tarde)Motivo/justificaciónPoder cubrir el aumento de la actividad. Más del 40% de la actividad del año se concentra en el último trimestre (oct., nov. y dic.).Una vez finalizado el incremento de la actividad, únicamente los mejores podrán optar a formar parte de nuestra plantilla.Competencias necesarias básicasOrientación al cliente/Capacidad para aprender/Iniciativa/Proactividad (marcar las 4 más importantes)PerfilMUY IMPORTANTE:Experiencia de tiempo en call center masivosSe requiere:Perfil comercial para retención de pólizas seguros (experiencia en retención y/o recobros)Imprescindible Valenciano/catalán fluido para conversaciónIngles nivel first certificate o B2, acreditado (Imprescindible que puedan atender las llamadas en inglés). REALIZAD PRUEBA PREVIATareaAtención de llamadas en retención de pólizas de SaludHorarioHorarios a cubrir (lunes a viernes, con cobertura de festivos locales/autonómicos):5 recursos con L a X 9h a 15h y de 17h a 19h J y V 10h a 15h y de 17h a 19h J1 con Inglés (38h)4 recursos con L, J y V 10h a 13h y de 15h a 20h M y X 11h a 13h y de 15h a 20h (38h)2 recurso de L a V 10h a 16h (30h)TarifaTarifa básica SMIObservacionesDisponibilidad para comenzar la formación inicial con su ordenador personal a través de convocatoria por Teams, mientras preparan sus ordenadoresSerá imprescindible que gran parte de la formación se realice de forma presencial en las oficinas, así como, el arranque y durante aproximadamente el primer mes. Posteriormente en función de su evolución podrán combinar un modelo de trabajo mixto siendo presencial/teletrabajo.FormaciónInicio de formación previsiónLunes a Viernes de 9 a 14h (25h semanales, durante el periodo de formación)La formación tendrá una duración de unos 12 días hábiles.Durante los primeros días de conexión al servicio se mantendrá el horario de formación, para pasar a continuación a realizar su horario asignado.
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