Descripción de la oferta
Acerca del puesto Senior Service Designer
Esta es una oferta de empleo de Garaje de Ideas publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://tinyurl.com/2e832xur
Garaje de Ideas ofrece un contrato indefinido de Senior Service Designer.
Perfil de candidato ideal
Experiencia en diseño de servicios y business design en consultoría, estudios o empresas de gran tamaño.
Experiencia en proyectos de creación o mejora de servicios digitales, trabajando con equipos multidisciplinarios y cumpliendo objetivos y tiempos.
Coordinación de proyectos con otras disciplinas como desarrollo o datos, asegurando un enfoque alineado entre diseño y negocio.
Realización de investigación con usuarios y stakeholders, enfocada en la relevancia para el negocio.
Facilitación de talleres y sesiones adaptadas al objetivo y audiencia, con enfoque en el impacto empresarial.
Manejo de herramientas como Figma/Sketch o Invision para prototipado rápido de soluciones.
Conocimiento de técnicas de investigación cuantitativa.
Funciones y responsabilidades
Diseñar estrategias para productos digitales y experiencias omnicanal, aplicando metodologías ágiles, diseño centrado en el usuario y business design.
Establecer procesos de trabajo y dinámicas adecuadas a las necesidades del proyecto, integrando perspectivas de negocio en las soluciones de diseño.
Comunicar ideas y conceptos mediante entregables como presentaciones, user journeys, personas, entre otros.
Realizar investigación mediante entrevistas y sesiones de cocreación con usuarios y stakeholders, con enfoque en la viabilidad y el impacto en el negocio.
Aplicar pensamiento crítico y habilidades creativas y analíticas para resolver problemas de diseño y negocio.
Trabajar con herramientas como service blueprints, business model canvas y value proposition canvas para mapear servicios y procesos estratégicos.
Facilitar y diseñar dinámicas de talleres de diseño estratégico con clientes, asegurando la alineación de objetivos de negocio y experiencia.
Colaborar con equipos multidisciplinarios y liderar la interlocución con el cliente, integrando necesidades de negocio en las soluciones de diseño.
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