¿Te apasiona garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y trabajar con tecnologías avanzadas? Una empresa del sector de las telecomunicaciones busca incorporar a su equipo a un/a profesional de Service Assurance que contribuya al éxito de sus operaciones y servicios. Si tienes experiencia en sistemas Linux, bases de datos, automatización y resolución de incidencias, esta oportunidad puede ser para ti.
Funciones principales:

Garantizar la continuidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios críticos de la organización.
Monitorizar y analizar el estado de los servicios gestionados, asegurando su rendimiento óptimo.
Administrar sistemas Linux y realizar tareas de troubleshooting para resolver problemas técnicos/as.
Analizar y diagnosticar aplicaciones internas, incluyendo la revisión de logs, procesos y rendimiento.
Gestionar y mantener bases de datos como PostgreSQL, MongoDB y Yugabyte.
Desarrollar y mantener scripts en Bash y Python para automatizar procesos, realizar análisis y apoyar tareas operativas.
Diagnosticar alertas, incidentes y problemas críticos de forma avanzada, proponiendo soluciones efectivas.
Colaborar con otros equipos para resolver incidencias escaladas al Nivel 2.
Trabajar con herramientas de orquestación e infraestructura como SaltStack, Ansible y otras soluciones similares.
Colaborar con diferentes departamentos para mejorar la experiencia de los clientes y optimizar procesos internos.
Proponer mejoras continuas para garantizar la estabilidad y eficiencia de los servicios gestionados.

Formación:

Nivel de estudios: Estudios superiores o universitarios en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.

Conocimientos:

Inglés nivel B.2 Se valorarán conocimientos de italiano.
Sólidos conocimientos en Linux, bases de datos, observabilidad, automatización y diagnóstico de incidencias complejas, con capacidad analítica y resolutiva.
Linux a nivel medioavanzado (sistemas de archivos, procesos, servicios, systemd, networking, seguridad básica, logs).
Conocimientos medios de redes (TCP/IP, VLANs, subredes, firewalls, análisis de tráfico).
Bases de datos: PostgreSQL, MongoDB (nivel medio).
Experiencia con scripting en Bash.

Deseable:

Python para automatización, herramientas internas o análisis.
Infraestructura como código: Terraform, Consul, Nomad.
Observabilidad y análisis con: Grafana Prometheus Elastic / Elasticsearch Kibana.
Experiencia en pipelines de logs, sistemas de métricas y alertas.

Requisitos:

Experiencia previa en un rol similar.
Alta capacidad analítica para identificar patrones, anomalías y causas raíz.
Perfil resolutivo enfocado en la rápida recuperación del servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión en situaciones críticas.
Buena comunicación y colaboración con equipos multidisciplinarios.
Proactividad, autonomía y orientación a la mejora continua.

Experiencia requerida: Al menos 2 años
Formación requerida: FP Grado Superior
Se ofrece:
Contrato indefinido con estabilidad laboral. Modalidad de trabajo híbrida, que combina la flexibilidad del trabajo remoto con la interacción presencial en Madrid. Retribución económica competitiva entre 21.000 y 22.000 euros anuales. Oportunidad de trabajar en una organización dinámica del sector de telecomunicaciones. Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en un/a entorno técnico/a avanzado. Colaboración con un equipo diverso y comprometido con la excelencia. Acceso a herramientas y tecnologías innovadoras para desarrollar tus habilidades.
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