Descripción de la oferta
En què consistirà el teu lloc de treball? En el teu dia a dia seràs la persona responsable de : Definir l’enfocament i mètodes d’investigació segons el context del projecte. Preparar els protocols d’investigació, eines, guies i material de suport. Formar als integrants de l’equip i usuaris que participaran en el treball de camp de la investigació. Dirigir i executar el procés d’investigació del projecte amb la supervisió del responsable de l’àrea. Treballar amb àrees estratègiques per poder combinar mètodes quantitatius amb qualitatius. Dirigir el procés de síntesi i definir l'informe final de la recerca. Definir i gestionar el procés de disseny a partir dels coneixements adquirits en la fase d’investigació. Dirigir les activitats de cocreació, incloent-hi els tallers amb professionals del sector, interns i amb usuaris. Dissenyar serveis basats en experiències holístiques, combinant perspectives internes i externes (usuaris, negoci, tecnologia i entorn). Ajudar a definir indicadors per avaluar l’èxit del servei. Preparar i realitzar proves d’experiència d’usuari per poder detectar punts de millora. Definir el mètode per la presentació de resultats de la fase d’investigació i disseny per traslladar als interessats del projecte. Detectar oportunitats per resoldre reptes a través del disseny de nous serveis. Participar en formacions per traslladar el coneixement i ajudar a fomentar noves formes de pensar a través d’assessorament, eines i directrius dins de l’organització. Què necessites per poder treballar amb nosaltres? Titulació universitària de diplomatura o equivalent. Certificat de nivell de suficiència de català (C1) o equivalent. Com podries aportar valor afegit? Experiència en fases de recerca prototipatge i disseny Experiència en l’anàlisi d'oportunitats de millora i el desplegament de plans d’acció i / o projectes fent ús de metodologies d’excel·lència operacional. Quines habilitats estem buscant? Per treballar a la nostra organització cal que siguis un / a professional amb : flexibilitat, orientació a la ciutadania o a l’interlocutor, orientació a resultats i treball en equip. Per aquest lloc en concret necessitaràs organització i planificació i innovació. Àmbit de treball : Barcelona #J-18808-Ljbffr
