Descripción de la oferta
Empresa de distribución del canal HORECA, buscamos incorporar un@ Administrativ@ Back Office Comercial (Gestión de pedidos y Postventa)
Si te gusta el trato con el cliente, eres resolutiv@ y destacas por tu agilidad administrativa y dominio de las herramientas ofimáticas, queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Te integrarás en el equipo de 4 personas de Atención al Cliente, gestionando el ciclo completo del pedido: desde su registro hasta la facturación y la gestión de postventa, garantizando una excelente experiencia de cliente en un entorno de alto volumen.
Responsabilidades
Gestión administrativa integral de pedidos (introducción, validación y seguimiento de pedidos de alto volumen)
Facturación y control documental
Atención a clientes (teléfono y email)
Resolución de incidencias operativas (errores de pedido, entregas, stock)
Gestión de devoluciones y reclamaciones
Coordinación con otros departamentos (logística, compras, comercial y administración)
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa de pedidos o back office comercial
Experiencia trabajando con alto volumen de pedidos
Alta agilidad en la gestión administrativa y capacidad de trabajo con volumen
Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y entornos ERP)
Perfil organizado, ágil y orientado a la resolución
Capacidad para trabajar con presión operativa
Valorable experiencia en entornos HORECA
Beneficios
Buen ambiente de trabajo
Salario a convenir, acorde a la experiencia y los conocimientos
Ubicación: Barcelona (con traslado a Santa Perpètua de Mogoda previsto para dentro de unos meses)
Buscamos un perfil con fuerte orientación administrativa, donde la gestión y precisión son clave en el día a día.
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