Descripción de la oferta
Descripción de la empresaEIX MOTORS SL es una empresa con sede en España, especializada en el sector de la automoción. Nos enfocamos en ofrecer soluciones de movilidad y servicios de calidad a nuestras clientas y clientes, combinando atención personalizada y asesoramiento profesional. Trabajamos con un equipo diverso y comprometido, donde valoramos el aprendizaje continuo y la iniciativa. Buscamos personas que quieran crecer con la empresa y aportar nuevas ideas para mejorar la experiencia de quienes confían en nosotros.Descripción del puestoEn el puesto de Servicio de atención al cliente en EIX MOTORS SL te encargarás de atender consultas y gestiones diarias de clientas y clientes por teléfono y de forma presencial. Darás información sobre productos y servicios, ayudarás en el seguimiento de pedidos y reparaciones, y resolverás incidencias de forma ágil y cercana. También registrarás datos en el sistema, coordinarás con otros departamentos y apoyarás en tareas administrativas básicas ligadas a la atención al público. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Vic.Aptitudes sólidas en servicio a la clientela, atención al cliente y soporte al cliente, con orientación a resolver necesidades de forma eficaz.Experiencia en satisfacción de la clientela y mejora de la experiencia de cliente, con capacidad para empatizar y mantener una comunicación clara y respetuosa.Buenas aptitudes telefónicas (phone etiquette), incluyendo trato amable, escucha activa y gestión adecuada de tiempos de llamada.Valorable experiencia previa en sector automoción, así como conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).Capacidad para trabajar en equipo, organización personal, iniciativa para proponer mejoras y disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial en Vic.
#J-18808-Ljbffr
