Descripción de la oferta
Descripción generalEn Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes. Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea. Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario. Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión.ResponsabilidadesSobre el rol- Mantener una atmósfera de alta energía.- Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente.- Ayudar a formar e inspirar al equipo.- Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.- Contribuir a los objetivos diarios del equipo.- Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.- Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial.- Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.- Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.- Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.- Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.- Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.CualificacionesSobre tiTienes- Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente.- Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.- La capacidad de empoderar al equipo.- Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.Eres- Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo.- Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades.- Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad.- Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo.- Orientación al Servicio y al Cliente.- Pasión por la moda y las zapatillas.- Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos.- Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos.- Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando.- El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo.Beneficios¿Qué ofrecemos?- Descuento de empleado entre 30% y 50%- Acceso a planes en Well Hub- Acceso a la plataforma Enrich (dedicada a la salud financiera)- Parte salarial variable en función del rendimiento de indicadores específicos#J-18808-Ljbffr
