Descripción de la oferta
Arktic es una expedición. Una aventura construida por un grupo de profesionales que cree en el oficio de consultor, una exploración constante del negocio, la tecnología y la transformación de organizaciones. Nuestro objetivo va siguiendo un mapa, pero es tan importante llegar como descubrir nuevas rutas, superar retos y dejar un legado.
Aquí, nuestra gente es lo más importante. Cada profesional ocupa el lugar que le corresponde, permitiendo que el talento y la experiencia brillen por sí solas. La construcción de relaciones sólidas y la excelencia en el delivery son parte de los cimientos ya que la confianza con nuestros clientes es tan vital como la calidad de los resultados que entregamos.
Somos una empresa joven, dinámica y 100 % española, que une consultoría de negocio, tecnología y experiencia digital (DX) para acompañar a nuestros clientes en cada paso de su evolución, siempre desde el conocimiento, la pasión y la colaboración.
Actualmente buscamos ampliar un equipo ya consolidado en Arktic, con Jefe de Proyecto y soporte activo, dentro de un entorno estable y en crecimiento. Buscamos un perfil de Soporte en Medios de Pago, para trabajar en un importante cliente del sector banca, dentro del área de pagos inmediatos.
Principales funciones
Gestión y seguimiento de incidencias a través de JIRA
Ejecución de consultas en bases de datos (SQL)
Testing de aplicativos para certificaciones con entidades de pago
Pruebas de servicios con herramientas tipo SoapUI o similares
Análisis funcional de operaciones de pagos (tarjetas, transferencias, pagos inmediatos)
Uso avanzado de Excel para análisis y seguimiento
Revisión de logs (archivos .txt) para diagnóstico de errores
Gestión de la mesa de servicio: priorización, seguimiento y control de tickets críticos
Skills necesarias
Perfil resolutivo y con atención al detalle
Capacidad para hacer seguimiento de incidencias de principio a fin
Experiencia trabajando bajo presión y en entornos dinámicos
Buena comunicación tanto con equipos técnicos como con negocio/dirección
Conocimiento del ecosistema de medios de pago (muy valorable)
¿Qué ofrecemos?
100% remoto
Integración en un equipo ya consolidado, con acompañamiento y soporte desde el primer día
Proyecto en crecimiento dentro del sector financiero
Buen ambiente de trabajo y aprendizaje continuo
Plan de carrera y desarrollo profesional
¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!
En Arktic garantizamos la igualdad de oportunidades con independencia del género, origen nacional, orientación sexual, religión o discapacidad, trabajamos juntos para crear un ambiente inclusivo donde todos puedan alcanzar su máximo potencial.
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