Descripción de la oferta
ResponsabilidadesSupervisar las operaciones diarias del Spa, garantizando los más altos estándares de servicio y experiencia para huéspedes y socios.Asegurar que todos los procedimientos cumplan con la normativa vigente y los estándares de la compañía.Supervisar el estado de las cabinas, áreas comunes y equipamiento del Spa, asegurando limpieza, orden y disponibilidad de productos.Garantizar una experiencia excepcional para los clientes durante todo su recorrido, incluyendo reservas, pagos y consultas.Colaborar en la elaboración de horarios y en la organización del equipo de Spa.Impulsar las ventas de tratamientos y productos retail, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del departamento.Apoyar iniciativas comerciales y promocionales en colaboración con otros departamentos del hotel.Gestionar comentarios e incidencias de clientes, asegurando una rápida resolución y fomentando la mejora continua.Formar, motivar y apoyar al equipo para garantizar un servicio excelente y consistente.Garantizar el cumplimiento de las políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos laborales.Mantener una comunicación fluja con huéspedes, m
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