Descripción de la oferta
ContribucionesTu misión como Store Manager en nuestra tienda ubicada en Bilbao será representar la imagen de marca y valores al frente del negocio, convirtiéndote en un pilar fundamental al encargarte de todo el proceso de venta directa en tienda y del correcto trato al cliente, a la vez que gestionas el valor más relevante de la tienda: las personas.Ser un sales hackerDefinir una estrategia de venta en concordancia con los picos de venta y temporadas.Asegurar beneficios implementando nuevas acciones para maximizar las ventas.Análisis de clientes y de su proceso de compra.Implementar todas las mejoras necesarias en la tienda para garantizar el correcto funcionamiento de marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.Ser un AS en operacionesGestionar inventarios de forma eficiente.Seguir al pie de la letra las políticas y procedimientos de la tienda.Supervisar las transacciones en caja para que todo cuadre.Mantener la tienda ordenada y cumplir con las normas de prevención de riesgos.Controlar el stock en el almacén.Mantener la organización y la imagen de la tienda según el estilo de blue banana.Ser el mayor aliado del clienteAtender a los clientes de blue banana, entendiendo sus necesidades y resolviendo problemas.Analizar qué les gusta a los clientes y qué necesitan.Saber todo sobre el catálogo, la marca y los detalles prácticos como tallaje y tiempos de envío.Ayudar a los clientes con pedidos online cuando sea necesario.Asegurarte de que el equipo esté sintonizado para dar una buena atención al cliente.Ser el mayor aliado del equipo de tiendaGestionar el talento de la tienda, promoviendo formaciones que mejoren el proceso de venta y de atención al cliente, participando en el proceso de recruiting, motivando al equipo y solucionando posibles conflictos.Encargarte de horarios y turnos del equipo.Transmitir KPIs y valores de marca a tu equipo.Hacer seguimiento individual con el equipo y apoyar su crecimiento.Como Store Manager trabajarás con horario rotativo de lunes a domingo y contrato indefinido. Contarás con disponibilidad para trabajar con jornada completa e incorporación inmediata.Habilidades y experiencias claveTener experiencia previa como Store Manager en sector retail será necesario y podrás aportarnos todos tus conocimientos y best practices en el rol.Además del castellano, el inglés deberá ser tu segundo idioma.Ser una persona muy organizada y apoyarte en herramientas como Excel para tener al día todos los KPIs de tienda.Tener buenos dotes de liderazgo, pues tu figura será imprescindible para mantener al equipo alineado y motivado.Tener mucha orientación a resultados, saber establecer estrategias, solucionar problemas y tomar decisiones de forma rápida y efectiva dentro de un entorno tan dinámico como el de tienda.BeneficiosEstilo X: Tendrás acceso a todos nuestros productos con un 50% de descuento desde el primer día, además de un uniforme completo y bonos de temporada para disfrutar de nuestras prendas de nueva colección. También podrás ofrecer a tus familiares y amigos cercanos un 20% de descuento.Incentivos: fomentamos el sentimiento de equipo ofreciendo bonus mensuales en base a la consecución de objetivos grupales.Flexibilidad y conciliación: ofrecemos 3 días de descanso por enfermedad anuales y retribuidos.Cuidamos de ti: Priorizamos la salud con nuestro programa de bienestar. Wellhub ofrece experiencias únicas para cuidar cuerpo y mente.Cultura desafiante: Únete si buscas algo diferente. Sé parte de un p
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