Descripción de la oferta
¿Te motiva liderar un hotel desde dentro, estar cerca de la operación y a la vez tener visión de negocio? Buscamos un/a Subdirector/a de Hotel Guía De Isora para incorporarse al equipo directivo de un grupo hotelero consolidado, con un modelo de gestión moderno, foco en la experiencia del cliente y una cultura muy orientada a las personas.Este puesto está pensado para alguien que disfrute coordinando equipos, afinando procesos, mejorando indicadores y cuidando los detalles que marcan la diferencia en el día a día del hotel. Si te gusta el trabajo operativo, pero también te manejas con objetivos, presupuestos y resultados, aquí encontrarás un reto completo y con recorrido.Qué harás en tu día a díaCoordinar y dar soporte directo a los responsables de departamento para que la operativa funcione con ritmo, orden y calidad.Liderar el seguimiento diario de la plantilla operativa: necesidades, turnos, cobertura, refuerzos y coordinación con RRHH.Supervisar el cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y protocolos internos, asegurando coherencia en todo el hotel.Analizar resultados de los distintos departamentos para mejorar eficiencia, rentabilidad y calidad de servicio.Impulsar acciones para maximizar ingresos y optimizar costes sin perder el foco en la satisfacción del cliente.Detectar oportunidades de mejora e inversión: mantenimiento, mejoras de producto, experiencia, flujos de trabajo y digitalización.Dar soporte en la coordinación de actividad comercial y ventas: seguimiento de ocupación, estrategia de precios junto a revenue y acciones de captación.Gestionar incidencias relevantes y garantizar una resolución ágil, elegante y orientada a la fidelización.Acompañar al Director/a en la toma de decisiones y, cuando sea necesario, asumir la dirección operativa en su ausencia.Cómo será tu entorno de trabajo Trabajarás con una estructura clara de departamentos, procesos definidos y equipos acostumbrados a estándares de calidad. La clave es estar presente: recorrer, observar, escuchar, corregir y mejorar cada día. Es un rol visible, de liderazgo cercano, que mezcla operativa real con gestión: no se dirige desde el despacho, se dirige con criterio, datos y buen trato.Lo que ofrecemosContrato indefinido y proyecto estable dentro de un grupo con oportunidades reales de continuidad y crecimiento.Plan de formación continuo con acceso a contenidos de gestión, liderazgo, operativa hotelera y mejora de procesos.Entorno profesional que apuesta por valores, cultura de equipo y un modelo de turismo responsable.Beneficios internos habituales del sector: ventajas en estancias, descuentos en servicios y programas de bienestar (según política interna).Posibilidad de alojamiento según destino y disponibilidad del establecimiento.Incorporación organizada: onboarding, acompañamiento inicial y objetivos claros para los primeros meses.Salario a concretar según experiencia y encaje, con posibilidades de evolución por desempeño.Buscamos a alguien con:Experiencia en funciones de subdirección, dirección adjunta, jefatura de operaciones o puestos similares dentro de hoteles.Experiencia en coordinación de equipos y departamentos operativos: Alojamiento, Recepción, Pisos, Restauración, Mantenimiento, etc.Comodidad real comunicándote en Inglés y/o Alemán para atender a clientes y trabajar con equipos internacionales.Formación de grado o similar en Turismo, Dirección Hotelera o áreas afines (valorable).Dominio avanzado de ofimática y soltura con sistemas hoteleros y PMS, además de herramientas de gestión interna.Amplio conocimiento de la operativa hotelera, estándares de servicio, control de calidad y procedimientos.Capacidad para analizar datos y convertirlos en decisiones prácticas: ocupación, costes, productividad, satisfacción, incidencias, tiempos.Liderazgo cercano: saber exigir con respeto, motivar, ordenar prioridades y mantener la calma en momentos de alta actividad.Mentalidad de mejora continua: detectar fallos, proponer soluciones, implantar cambios y hacer seguimiento.Actitud con ilusión, ganas de aprender y de aportar, con visión de equipo y de largo plazo.Preguntas frecuentes de empleo subdirector hotel Guía De Isora¿Este puesto es más operativo o más de gestión? Es una mezcla real: presencia diaria en operación y seguimiento de indicadores, procesos y resultados.¿Es imprescindible hablar Inglés o Alemán? Sí, es importante sentirte cómodo/a atendiendo clientes y coordinando situaciones en Inglés y/o Alemán.¿Qué sistemas hoteleros se usan? Se valora experiencia en PMS y herramientas de gestión hotelera. Si vienes de otro sistema, lo importante es tu adaptación y base sólida.¿Hay posibilidades de crecimiento? Sí, el rol está pensado para evolucionar hacia dirección u otras responsabilidades dentro del grupo si el desempeño acompaña.¿Puede haber alojamiento? Puede existir posibilidad de alojamiento según destino y disponibilidad del hotel.¿Cuál es el horario? Jornada completa, con necesidades propias de operación hotelera. Se concreta según estructura del establecimiento y temporada.Tu papel dentro del equipoContribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.Registrar avances y aprender de cada iteración.Lo que puedes ganar con este tipo de puestoExperiencia tangible y competencias transferibles.Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.¿Podrías encajar aquí?Te manejas bien con rutinas y priorización.Comunicas de forma clara y respetuosa.Te motiva aprender y mejorar cada semana.Tienes disponibilidad real en Santa Cruz de Tenerife.
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