Descripción de la oferta
Bajo la supervisión de la Gerencia y la Dirección de Seguridad, el/la Subdirector/a de Producción será responsable de planificar, dirigir y controlar los procesos operativos relacionados con la gestión del personal, la planificación de servicios, cuadrantes, descansos, vacaciones y la calidad de los servicios prestados. Asimismo, velará por la rentabilidad de las operaciones y la optimización de los procesos productivos de la compañía.
Coordinar y supervisar, junto con la Jefatura de Seguridad, la planificación y gestión del personal operativo.
Analizar la productividad de los servicios, clientes, personal operativo y estructura organizativa.
Definir y aplicar métodos de control, seguimiento y análisis estadístico de los procesos operativos de seguridad.
Participar en la implantación y puesta en marcha de nuevos servicios.
Evaluar la calidad de los servicios y procesos operativos, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.
Coordinar con el departamento de Atención al Cliente y otras áreas transversales aspectos relacionados con costes, rentabilidad y operativa de los servicios.
Gestionar reclamaciones e incidencias planteadas por los clientes.
Supervisar el cumplimiento de los requisitos establecidos por los sistemas de Gestión de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y la normativa vigente en materia de Seguridad Privada.
Elaborar y presentar informes e indicadores de calidad y productividad a la Dirección del Área de Negocio.
Coordinar con el departamento jurídico la implantación de acciones correctivas derivadas de auditorías internas y externas.Experiencia:
~ Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, desarrollando funciones relacionadas con la gestión operativa, planificación de servicios y coordinación de equipos.Experiencia previa en puestos de responsabilidad equivalentes dentro del sector de la seguridad privada.
Disponibilidad para viajar.
Permiso de conducir en vigor.Buscamos una persona:Con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Con capacidad de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos numerosos.
Salario según convenio y experiencia aportada.
Beneficios sociales y salario en especie.
Si buscas un proyecto profesional con recorrido dentro de una compañía líder en el sector de la seguridad, queremos conocerte.
