Descripción de la oferta
Resumen
En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos un/a Supervisor/a de Housekeeping meticuloso/a, dinámico/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Housekeeping. Si te apasiona crear experiencias excepcionales para los huéspedes, liderar equipos y mantener los más altos estándares de la hospitalidad de lujo, esta es tu oportunidad.
Organization- Grand Hyatt Barcelona
Sobre el Puesto
Como Supervisor/a de Housekeeping, desempeñarás un papel clave garantizando que cada habitación refleje la elegancia, comodidad y calidad que caracterizan a Grand Hyatt Barcelona. Supervisarás y guiarás al equipo de camareras/os de pisos, coordinarás las operaciones diarias y colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable para nuestros huéspedes.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de motivar y apoyar a un equipo diverso en un entorno dinámico de lujo.
Responsabilidades Principales
Supervisar la limpieza y preparación de las habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca Hyatt y Grand Hyatt.
Realizar inspecciones detalladas de las habitaciones y dar seguimiento a incidencias de calidad o mantenimiento.
Garantizar el uso correcto y eficiente de los materiales y equipos de limpieza por parte del equipo.
Coordinar las tareas diarias, apoyar al equipo y ofrecer coaching en el momento.
Comunicarte de manera eficaz con Ingeniería, Recepción y otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo.
Mantener registros precisos de productividad, necesidades de ocupación y estados de habitaciones.
Cumplir y promover las normas de seguridad, higiene y sostenibilidad en todos los procedimientos del departamento.
Apoyar la formación, el onboarding y el desarrollo continuo de habilidades del equipo de Housekeeping.
Fomentar una cultura de excelencia en el servicio, trabajo en equipo y respeto dentro del departamento.
Requisitos
De 1 a 2 años de experiencia en housekeeping o en un área relacionada, preferiblemente en un rol de supervisión o coordinación.
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Gran atención al detalle y un fuerte enfoque en la calidad y la satisfacción del huésped.
Capacidad para trabajar de forma autónoma con supervisión mínima.
Dominio de la comunicación verbal y escrita.
Inglés y español requeridos.
Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
Se valorará experiencia previa con sistemas como HotSOS, Opera y Colleague Advantage.
Care Connects Us – ¿Nuestros Valores Hablan de Ti?
En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión. Nuestros valores -Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar- guían todas nuestras acciones y dan vida a nuestro propósito. Unirse a Hyatt significa formar parte de una familia global que celebra la diversidad y fomenta un entorno donde siempre podrás ser tú mismo/a.
Lo Que Te Encantará de Nosotros
Tarifas especiales para ti, tu familia y tus amigos desde el primer día.
Descuentos en alimentos y bebidas en Grand Hyatt Barcelona.
Acceso a nuestro restaurante de empleados, con un menú variado y saludable.
Acceso gratuito a nuestra Plataforma de Bienestar, centrada en la salud mental y el desarrollo personal.
Oportunidades continuas de aprendizaje, desarrollo y movilidad profesional en más de 1.150 hoteles Hyatt en más de 70 países.
Sé Parte de Algo GRAND
Grand Hyatt Barcelona reúne un equipo diverso, internacional y apasionado. Únete a nosotros y conviértete en tu mejor versión.
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