Descripción de la oferta
Descripción del puestoActualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Servicio de Intervención Domiciliaria en las oficinas ubicadas en Mérida, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil/ Coordinación de zona/ Técnicos/as instaladores/as para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o emergencias que requieran su intervención.ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a cargo.Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos.Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.Resolución de consultas de operación y apoyo al equipo.Qué ofrecemosContratación Indefinida.Jornada completaHorario: De lunes a jueves, dos días en turno partido (de 8:00 a 14:30h y de 15:30 a 18:30h) y dos en turno de mañana de 8:00 a 14:30h, y viernes de 8:00 a 15:00h.Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.Perfil buscadoLa candidata o candidato ideal:Deberá contar con experiencia previa en la supervisión de equipos, preferentemente en entornos dinámicos y en la gestión de tareas operativas. Se valorará la capacidad de análisis de indicadores de nivel de servicio y la optimización de procesos. El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.Habilidades y experiencia claveIndispensable titulación universitaria.Valorable experiencia en la gestión y coordinación de equipos.Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y gestionar situaciones de alta presión, colaborando eficazmente en equipos multidisciplinarios con diversas perspectivas y prioridades.Sobre la empresaTunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.Nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.
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