Descripción de la oferta
Sobre nosotros:En Hackett, creemos que cada puntada es una obra de arte. Cualquiera que sea tu trayectoria profesional, nos esforzamos por fomentar el talento y el cuidado en todos los departamentos, dando prioridad a la creatividad, la calidad y nuestra atención al detalle en cada etapa del proceso.Si eres un creativo de corazón, posees una meticulosa atención al detalle y aprecias el ingenio y la herencia británica, únete a nuestro equipo y embárcate en una nueva aventura.Qué estamos buscando:¡Buscamos un/aTailoring Specialist apasionado/a por la sastrería y la moda para unirse a nuestro equipo en Madrid!Tu principal objetivo será garantizar una experiencia de tailoring excepcional y personalizada, asesorando a nuestros clientes y asegurando el ajuste perfecto de cada prenda.Serás responsable de realizar y supervisar los ajustes y arreglos necesarios, prestando especial atención a cada detalle y manteniendo los estándares de calidad que caracterizan a Hackett.Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de tienda para comprender las necesidades de cada cliente, aportar tus conocimientos técnicos y contribuir a crear una experiencia memorable que refleje la identidad y los valores de nuestra marca.Responsabilidades del rol:Tailoring y fitting: realizar pruebas de prendas, tomar medidas y determinar los ajustes necesarios para conseguir un fitting preciso y personalizado.Arreglos y modificaciones: realizar modificaciones y arreglos de sastrería de acuerdo con las necesidades del cliente y los estándares de calidad de la marca.Asesoramiento al cliente: ofrecer un asesoramiento experto y personalizado sobre ajustes, proporciones, tejidos y posibilidades de modificación de las prendas.Atención al detalle: garantizar un acabado impecable en cada prenda, cuidando especialmente los detalles y la calidad del trabajo realizado.Experiencia del cliente: crear una experiencia de tailoring diferencial, cercana y profesional, superando las expectativas del cliente y transmitiendo los valores y la identidad de Hackett.Colaboración con el equipo de tienda: trabajar conjuntamente con Sales Consultants y el equipo de management para asegurar una experiencia de cliente fluida y coordinada.Seguimiento de prendas: gestionar y realizar el seguimiento de las prendas que requieren arreglos, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares establecidos.Calidad: comprobar las prendas antes de su entrega al cliente, garantizando que los arreglos realizados cumplen con las especificaciones acordadas.Imagen y organización: mantener el espacio de tailoring, las herramientas y los materiales de trabajo organizados y en perfecto estado.RequisitosMínimo2 años de experiencia relevante en sastrería, tailoring o arreglos de prendas, preferiblemente en retail de moda premium.Experiencia demostrable entoma de medidas, fitting y modificaciones de prendas.Conocimientos de construcción de prendas, tejidos y técnicas de sastrería.Alta atención al detalle y orientación a la calidad.Capacidad para ofrecer un trato cercano, profesional y personalizado al cliente.Organización, autonomía y capacidad para gestionar diferentes prendas y prioridades.Gran capacidad de trabajo en equipo y comunicación.Se valorará positivamente el conocimiento deinglés y otros idiomas.Pasión por la moda, la sastrería y el producto.
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