Descripción de la oferta
Puestos vacantes: Team Lead (9784)
ID de solicitud de puesto9784-Publicado -Workplace (ST05)-Barcelona
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Team Lead formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario.
En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.
Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.
Gestión de incidencias
Gestión y supervisión de técnicos
Gestión SLA y KPI´s
Gestión y supervisión de inventarios
Interlocución con cliente
Formación: Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos o Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.
Conocimientos técnicos
Dominio de lenguajes de programación relevantes y tecnologías utilizadas en el proyecto.
Comprensión de arquitecturas de software, bases de datos y metodologías de desarrollo ágil.
Capacidad para identificar problemas técnicos y proponer soluciones efectivas.
Conocimiento en metodologías de pruebas y aseguramiento de la calidad del software.
Dominio de herramientas y entornos de desarrollo, control de versiones (por ejemplo, Git), y plataformas de colaboración.
Conocimientos funcionales
Capacidad para comunicar ideas técnicas de manera clara y comprensible, tanto a miembros del equipo como a otros interesados no técnicos.
Habilidad para comprender y abordar las preocupaciones y necesidades de los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Capacidad para motivar al equipo, inspirando confianza y manteniendo un alto nivel de compromiso.
Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos.
Capacidad para tomar decisiones informadas y puntuales que beneficien al proyecto y al equipo.
Habilidad para asignar tareas adecuadamente, confiando en las capacidades del equipo, y equilibrando la carga de trabajo.
Capacidad para guiar y desarrollar a los miembros del equipo, ayudándoles a crecer profesionalmente.
Flexibilidad para adaptarse a cambios en el proyecto, nuevas tecnologías y dinámicas de equipo.
Capacidad para comprender los objetivos generales de la empresa y cómo su equipo puede contribuir a ellos.
Habilidad para gestionar las relaciones con todas las partes interesadas, entendiendo sus expectativas y comunicando el progreso del equipo.
Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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