Responsabilidades Clave

Experiencia de Usuario y Definición de Requerimientos

Mantener una visión clara de la experiencia de usuario deseada en todos los canales digitales, asegurando que las user stories reflejen resultados óptimos.
Traducir las necesidades del negocio en requerimientos técnicos detallados y tareas para los equipos de desarrollo, asegurando claridad, trazabilidad y viabilidad técnica.
Definir y documentar los criterios de Definition of Ready (DoR) y Definition of Done (DoD) para los elementos del backlog.


Entrega Ágil y Gestión de Backlog

Colaborar con los Product Owners para priorizar user stories y tareas técnicas, incluyendo la resolución de defectos provenientes de soporte L0/L1/L2 o tickets L3, según criticidad e impacto al cliente.
Apoyar a los equipos de desarrollo en equilibrar el desarrollo de nuevas funcionalidades con la resolución de incidentes o defectos.
Gestionar dependencias dentro y entre productos de TI para asegurar la coherencia en la entrega e integración.


Pruebas y Aseguramiento de Calidad

Liderar o coordinar el diseño y ejecución de pruebas de aceptación, asegurando que cada historia cumpla con los criterios definidos antes de su release.
Validar la preparación del release y el cumplimiento de los estándares de calidad técnica.


Reporte y Mejora Continua

Monitorear y reportar el progreso de la entrega, riesgos y oportunidades de mejora.
Fomentar una mentalidad colaborativa y ágil entre los equipos, promoviendo la transparencia y la entrega continua.



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