Descripción de la oferta
Desde Abalia buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de un equipo dinámico encargado de garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas utilizadas en el día a día por los profesionales de la organización.
Funciones principales:
Gestión y resolución de incidencias técnicas de segundo nivel escaladas desde el Help Desk.
Soporte a usuarios tanto de forma presencial como remota.
Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con hardware y software.
Registro y seguimiento de tickets mediante herramientas de gestión.
Control y actualización de inventario de equipos.
Soporte en salas de reuniones, sistemas de colaboración y medios audiovisuales.
Experiencia en troubleshooting de sistemas operativos Windows (nivel alto).
Conocimientos de troubleshooting en macOS (nivel básico-medio).
Experiencia en soporte de dispositivos móviles (iOS y Android).
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware.
Conocimientos en equipos de colaboración (videoconferencia, salas, AV).
Inglés:B1 (Todas las herramientas corporativas
y Comunicados internos están en inglés.)
Puesto estable e interesante en el que puedes desarrollarte profesionalmente
Trabajar en una de las grandes consultoras españolas.
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