Descripción de la oferta
Buscamos un perfil interdisciplinar entre marketing, negocio y tecnología para apoyar la implantación, optimización y escalado del CRM de la universidad. La persona seleccionada trabajará de forma transversal con distintos equipos para mejorar procesos, calidad del dato e integraciones dentro del ecosistema CRM. Responsabilidades Apoyo en la integración con otras aplicaciones del ecosistema Zoho. Mejora continua de la calidad del dato y reducción de incidencias. Soporte técnico a usuarios internos. Aceleración en la implementación de nuevas funcionalidades y mejoras. Automatización y optimización de procesos operativos. Reducción de carga operativa del responsable del CRM. Participación en proyectos de mejora continua y análisis de datos. Requisitos Grado en ADE, Marketing, Economía, Matemáticas, Estadística, Ingeniería Informática, Ciencia de Datos o similar. Mínimo 3 años de experiencia en gestión de CRM, preferiblemente en entornos educativos. Conocimiento de plataformas CRM como Zoho, HubSpot, Odoo o Salesforce. Experiencia específica en Zoho CRM y Zoho Analytics será muy valorada. Conocimientos de programación en Python, Java o Deluge (Zoho). Conocimientos en gestión de bases de datos. Experiencia en gestión de proyectos con metodologías ágiles. Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas. Perfil proactivo, autónomo y con capacidad de comunicación con áreas técnicas y de negocio. Se valorará Experiencia previa en automatización de procesos. Conocimiento de integraciones vía API. Experiencia trabajando con reporting y dashboards. Conocimiento de procesos comerciales, captación o experiencia de estudiante. Qué ofrecemos Participar en un proyecto de transformación digital con impacto real. Entorno dinámico y multidisciplinar. Flexibilidad y autonomía. Paquete de beneficios sociales
