Descripción de la oferta
Change your job, change your workplace, change your future...
Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change
Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed
No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.
Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos .
Responsabilidades principales
Resolución de incidencias, peticiones y problemas técnicos.
Soporte a usuarios (presencial y remoto), incluyendo perfiles VIP.
Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software (PCs, portátiles, impresoras, escáneres, videoconferencia, etc.).
Gestión de herramientas de ticketing (InforCRM).
Monitorización de sistemas y redes (NetCrunch, Azure Analytics).
Participación en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Documentación técnica, inventariado y gestión de cambios.
Soporte en eventos (reuniones, conferencias, webinars).
Formación a usuarios y creación de manuales de uso.
¿Qué necesitas?
Administración de sistemas Windows Server, Linux, virtualización (VMWare, Hyper-V).
Seguridad informática: antivirus, firewalls, filtrado de correo y navegación.
Redes: TCP/IP, VLANs, routing, switches, WiFi, telefonía IP y móvil.
Plataformas de colaboración: Zoom, Webex, Microsoft Teams.
Sistemas audiovisuales: Crestron AirMedia, Barco ClickShare.
Herramientas de backup: Symantec Backup Exec, Veeam.
Dominio nativo de catalán y castellano.
Competencias
Buen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización.
Basada en buenas prácticas ITIL y estándares ISO/IEC 20001-1.
Trabajo colaborativo con el Service Manager y Coordinador Técnico.
Participación en sesiones de transferencia de conocimiento (ToI) y formación continua.
¿Qué te ofrecemos?
Crecimiento profesional: incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
Excelente clima laboral: celebramos los éxitos y organizamos eventos festivos y deportivos.
Retribución flexible: con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de descuentos en nuestro Ricoh Club.
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