Descripción de la oferta
Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Técnico de Soporte IT en las oficinas ubicadas en Av. de Manoteras, 18 - Madrid siendo responsable de proporcionar asistencia técnica, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos. Este puesto implica la resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y apoyo en las operaciones diarias de IT.Funciones principales:Primer punto de contacto para todos los usuariosGestionar el inventario de activos técnicos (hardware y software).Gestión de garantías del material averiadoAtender incidencias básicas de usuarios (presencial, remoto o telefónico)Apoyar en la instalación y configuración de equipos informáticosResolver problemas sencillos de hardware y softwareEscalar incidencias más complejas al equipo seniorRegistrar incidencias en herramientas de ticketingColaborar en tareas de mantenimiento de sistemas y equiposRealizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas.Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones.Documentar y actualizar los diferentes tipos de incidencias y sus soluciones.Directorio Activo (alta/baja/modificación de usuarios, permisos en directorios, GPOs, cambios masivos).Administración consola antivirus.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoJornada 40h/semHorario Lunes a Jueves de 08:00 a 17:30 Viernes: 08:00 a 14:00Habilidades y experiencia clave:Formación en informática o similar (FP, grado o cursos técnicos)Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS)Interés por aprender y desarrollarse en ITHabilidades básicas de comunicación y trabajo en equipoActitud proactiva y resolución de problemasLa candidata o candidato ideal:Debe demostrar proactividad, atención al detalle, capacidad para resolver problemas en tiempo real y excelentes habilidades de comunicación. Se valorará trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación al cumplimiento normativo.
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