Descripción de la oferta
Funciones y Tareas
Atención al cliente:
Atención telefónica al cliente del mercado Iberia.
Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.
Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.
Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.
Gestión de estaciones técnicas:
Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).
Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.
Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.
Formación:
Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.
Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.
Formación Requerida
Ciclo formativo de grado superior de Electrónica/Electricidad o similar
ValorABLE: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones
Formación Específica
Valorable: Conocimientos de climatización
Valorable: Conocimientos en Domótica
Idioma del mercado correspondiente (nativo o bilingüe)
Disponibilidad para viajes ocasionales de 2-3 días
Experiencia
Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar
#J-18808-Ljbffr
