Descripción de la oferta
Información del puesto
Referencia: 41/26
Provincia: MelillaLocalidad: Melilla
Título del puesto: TÉCNICO DE SOPORTE A USUARIOS TIC DE PRIMER NIVEL (HELP DESK/CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS)
Tipo de contrato: Contrato Indefinido a tiempo parcial
Requisitos
Estudios mínimos
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM)
Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW)
Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)
Titulación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones (valorado)
Conocimientos técnicos
Windows 10 y Windows 11
Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams)
Active Directory (gestión de usuarios y contraseñas)
Configuración de equipos y periféricos
Redes básicas (TCP/IP, VPN, Wifi)
Certificados digitales, Autofirma, Cl@ve y herramientas de Administración Electrónica
Manejo de herramientas de gestión de incidencias (ticketing)
Experiencia
Al menos 2 años en puestos de Help Desk, Service Desk o soporte informático. Se valorará la experiencia en Administraciones Públicas o en empresas con un elevado número de usuarios.
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