Descripción de la oferta
¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el área de Soporte IT? En nuestra compañía internacional del sector retail sanitario, en constante crecimiento, buscamos incorporar un/a IT Support Nivel 1 para el Departamento de IT en nuestras oficinas de Madrid.
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona que disfrute del trabajo en un entorno dinámico y pueda afrontar los retos del soporte técnico diario. Es imprescindible contar con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, capacidad de trabajo en equipo, experiencia en gestión y diagnóstico de incidencias, y buenas habilidades de comunicación e interlocución, tanto a nivel local como con equipos de soporte globales. Valoramos especialmente una clara orientación al servicio, capacidad analítica y actitud resolutiva.
Responsabilidades
Atención y resolución de incidencias de hardware y software, así como de equipos audiológicos, a través del Service Desk, con escalado a soporte global cuando sea necesario.
Soporte técnico del core de aplicaciones de la compañía.
Gestión de instalaciones informáticas en entorno retail.
Mantenimiento del inventario IT y gestión de equipamiento.
Administración de dispositivos móviles y herramientas MDM / DEP.
Monitorización y control de servidores locales.
Gestión de la plataforma de red de back office.
Intervenciones fuera del centro de trabajo, con desplazamientos puntuales a nivel nacional según necesidades del servicio.
Durante el mes de julio, podrá requerirse la participación en un servicio de guardia, según las necesidades del servicio.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido, con posibilidad de teletrabajo.
Retribución competitiva, acorde a la experiencia y valía del perfil.
Jornada habitual de 09:00 a 18:00, con una semana al mes de 10:30 a 19:30. Los viernes, el horario será de 08:00 a 15:00, salvo cuando coincida con la semana de turno de tarde.
Formación continua y aprendizaje.
Acceso a retribución flexible (seguro de salud, tickets comida, guardería, etc.).
Beneficios y descuentos exclusivos para empleados.
Un entorno de trabajo colaborativo, cercano y orientado al apoyo entre equipos.
¿Quieres conocer más sobre nosotros? Somos una compañía comprometida tanto con la calidad del servicio a nuestros clientes como con el bienestar y desarrollo de nuestros equipos. Apostamos por una cultura colaborativa, donde la innovación, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional forman parte de nuestro día a día. Si te motiva formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡Únete al equipo de Audika!
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