Descripción de la oferta
En Vector Energy somos una empresa líder en automatización, control industrial, energías renovables y eficiencia energética con más de 20 años de experiencia en el sector.A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!Vector comercializa sus soluciones en más de 50 países y es partner en Europa de marcas internacionales líderes en su ámbito industrial, como LS Electric, Peter Electronic, New Elfin o GIC.Además, estamos centrados en el desarrollo de nuestra propia marca con un importante departamento de I+D para el desarrollo de las soluciones tecnológicas que necesite el mercado.Contamos con un equipo de profesionales apasionados por la innovación tecnológica, altamente comprometidos con los proyectos de sus clientes, y apostamos por la transición energética y la transformación digital para conseguir un nuevo modelo energético más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.Estamos en búsqueda de talento , concretamente de un perfil Technical SAT que tendrá la misión principal de dar soporte técnico especializado tras la venta y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.Si eres la persona seleccionada serás una pieza clave en las puestas en marcha, diagnóstico, reparación y mejora continua de nuestros productos. Asegurándote de que cada cliente recibe un servicio excelente, resolviendo incidencias con rigor técnico, proponiendo mejoras y participando activamente en la validación de nuevos equipos y funcionalidades.Responsabilidades principales- Realizar asistencia telefónica y presencial a clientes, tanto de puesta en marcha como resolución de incidencias relacionadas con los productos de la división designada de Automatización, LV y Control, así como de sus accesorios con la calidad y plazo establecidos por la empresa.- Realizar la aplicación de nuevas ideas para sugerirlas a clientes potenciales.- Gestión y resolución de las incidencias detectadas en los productos con respecto a los fabricantes y proveedores.- Recopilación de sugerencias de clientes y oportunidades de mercado detectadas.- Testeo y validación de nuevos equipos o funcionalidades en el laboratorio de SAT/POSTVENTA.- Gestión de devoluciones y averías con cliente a través del RMA, coordinación con departamento de calidad y operaciones de VMC.- Gestionar y ejecutar reparación de equipos, ejecución de garantías, sustituciones y devoluciones asegurando la fidelización del cliente.- Hará seguimiento activo y documentado de los problemas de equipos con los respectivos proveedores hasta su resolución.- Impartir formaciones técnicas específicas sobre configuración de equipos y resolución de problemas.Requisitos:- Titulación de FP II o similar en Electricidad/Electrónica/automatización.- Expertise profesional en electrónica, energías renovables e inversores solares.- Razonamiento lógico y capacidad analítica para diagnosticar y resolver incidencias.- Orientación al cliente y al detalle para proporcionar un servicio excelente.- Rigor en la aplicación de procedimientos y normativas.- Pensamiento creativo e innovador para proponer mejoras y nuevas ideas.- Proactividad en la detección de mejoras y oportunidades.- Idiomas: Catalán, castellano e inglés.Valoramos especialmente- Experiencia previa en SAT o postventa en el sector de renovables o automatización.- Experiencia en diagnóstico y resolución de fallos en inversores y convertidores.- Capacidad para impartir formaciones técnicas.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las energías renovables y eficiencia energética.- Salario competitivo.- Catering 75% subvencionado por la empresa.- Convenio colaborador con Adeslas.- Participación en proyectos innovadores y tecnologías de vanguardia.- Formación continua en productos, seguridad y procedimientos técnicos.- Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora constante.Si te apasiona la tecnología, las energías renovables y el trato directo con clientes, nos encantará conocerte. xcskxlj Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo.
