Descripción de la oferta
Acerca del empleo¿Te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo incidencias y te motiva trabajar en entornos de sistemas y dispositivos gestionados? Si tienes experiencia en soporte IT, administración de dispositivos MDM y entornos de sistemas, esta puede ser una gran oportunidad para incorporarte a un proyecto estable dentro de un equipo técnico consolidado.Sobre la empresaCompañía del sector tecnológico con sólida trayectoria en el ámbito de los servicios IT, especializada en soluciones de infraestructura, sistemas y soporte técnico para entornos corporativos.Trabaja con distintos clientes en proyectos de soporte y operación de servicios tecnológicos, ofreciendo soluciones basadas en sistemas, virtualización, seguridad y gestión de dispositivos.Sobre el rolComo Técnico/a de Sistemas y Soporte IT con experiencia en MDM, te incorporarás a un equipo de aproximadamente 6 profesionales dentro de un servicio en entorno de cliente final, dando soporte en la gestión de dispositivos, sistemas y herramientas de infraestructura IT.Tu misión será asegurar la correcta operativa de los sistemas, dispositivos y servicios tecnológicos del entorno asignado, garantizando la continuidad del servicio y escalando incidencias cuando sea necesario.ResponsabilidadesAdministración de dispositivos mediante herramientas MDM (altas, bajas, configuración y políticas).Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias de nivel 1/2.Gestión de tickets e incidencias, con escalado a niveles superiores cuando sea necesario.Soporte en entorno de sistemas (Windows, Linux y/o macOS).Soporte básico en servidores y entornos virtualizados (VMware u otros).Monitorización y soporte de sistemas y servicios IT.Colaboración en tareas de mantenimiento de infraestructura.Propuesta de mejoras en procesos de soporte y gestión IT.Qué buscamosRequisitos mínimos:Formación Profesional (FP II) en informática o similar.Experiencia de 2–3 años en soporte IT o administración de sistemas.Experiencia en entornos MDM.Conocimientos de sistemas (Windows, Linux o macOS).Experiencia en gestión de incidencias y herramientas de ticketing.Conocimientos básicos de entornos de servidores o virtualización (VMware valorable).Se valorará positivamente:Experiencia en entornos de servicios gestionados o cliente final.Conocimientos en scripting básico.Experiencia en soporte en entornos con guardias.Capacidad de escalado técnico y trabajo en equipo.CondicionesProyecto estable en entorno tecnológico consolidado.Horario con sistema de guardias (tarde, noche y fines de semana).Salario aproximado: 21.000€ – 23.000€ brutos anuales.Posibilidad de crecimiento en entorno de sistemas e infraestructura.
#J-18808-Ljbffr
